La realización de un pedido supone la total aceptación de las siguientes condiciones.

CONDICIONES ESPECALES BLACK FRIDAY 2023

Las rebajas comenzarán del viernes 24/11 y durarán hasta el miércoles 29/11 a las 23.59 h.

Todos los pedidos deben estar validados y pagados dentro de ese plazo.

NO PODEMOS GARANTIZAR LOS PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA DE PEDIDOS. 

Debido al gran volumen y a la acumulación de pedidos como consecuencia de la promoción, estos pueden sufrir un retraso en su preparación de varios días. Se irán preparando por orden de entrada. Una vez lo preparemos y enviemos, recibirás un email avisando de ello. No obstante, trabajaremos lo más rápido posible para que recibas tu pedido cuanto antes. 

No se garantizan los plazos de entrega de MRW ni de ninguna mensajería internacional, pudiendo sufrir varios días de retraso.

No podrán hacerse modificaciones ni añadidos en pedidos ya realizados. Una vez que pongamos el pedido en preparación, tampoco podremos cancelarlo. Revisa bien tu carrito antes de validar el pedido.

Debido a nuestra filosofía de moda ética, nuestro proceso de fabricación es más lento y no producimos a gran escala (slow fashion), por lo que las unidades de algunos productos son muy limitadas. De modo que aprovecha las ofertas, sé rápida y no te quedes sin lo que llevas tanto tiempo deseando. 
Tener un producto en la cesta no te reserva ese producto, por lo que si alguien es más rápido y lo compra primero, te aparecerá agotado en la cesta de la compra.

Si por algún error de stock, alguno de los productos de tu pedido no estuviera disponible, te notificaremos mediante un email y llegaremos a una solución.

Los descuentos especiales del período del Black Friday no podrán combinarse o acumularse con ninguna otra promoción o código descuento.

Durante estos días puede que no podamos atenderte al teléfono en todo momento. Si tienes alguna duda o problema, escríbenos un correo a info@indancewear.com, o mediante el formulario de contacto de la web, que intentaremos responderte ese mismo día, o como máximo en un plazo de 24 horas laborables.

REGALO EXCLUSIVO BLACK FRIDAY 2023

- Para pedidos superiores a 35€ impuestos incluidos (sin envío) regalamos una útil tote bag, de tejido 100% algodón con una bonita ilustración y logo de la marca.
- Para pedido superiores a 120€ impuestos incluidos (sin envío), además de la tote bag, regalaremos un botella con ilustración y logo de la marca.

Las regalos son limitados hasta agotar existencias. Si se agotan intentaremos avisarlo por redes sociales. Por lo que si quieres conseguir tu regalo no esperes a los últimos días para hacer tu pedido.

Sólo se podrá conseguir un máximo de una botella por pedido y una tote bag por pedido.

DEVOLUCIONES

Todos los artículos comprados en el Black Friday tienen derecho a cambio o devolución del importe hasta 15 días hábiles desde la recepción del pedido.

Ampliamos el derecho a cambios hasta el 15 de Enero de 2023, ya sea de talla, de artículo o por un vale de compra.
Para ello escríbenos por correo a info@indancewear.com comunicándonos tu número de pedido y el/los artículo/os a devolver.

La promoción de cambio gratuito no será válida para productos adquiridos con los descuentos del Black Friday.

Si decides devolver todo a parte de tu pedido, el regalo obtenido por el mínimo de compra también debe ser devuelto o abonado en el caso de que tu pedido, tras la devolución, resulte de un importe total inferior al mínimo exigido para la obtención del regalo promocional. 
En el caso de que quieras quedártelo, el valor del regalo promocional se descontará de tu reembolso, siendo el valor de cada artículo de 10€ para la botella y 4€ para la tote bag.

La realización de un pedido supone la total aceptación de las siguientes condiciones.


CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.indancewear.com.

Rogamos que lean atentamente las Condiciones de Servicio y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con las Condiciones de Servicio y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

Indancewear.com es una unidad de negocio de INDANCE TEXTIL SL. (en adelante Indancewear.com) provista de CIF B90275959, con domicilio fiscal en C/ Cordoba 26, Mairena del Aljarafe, Sevilla. Podrá contactar con nosotros llamando al teléfono 689483888  o en la dirección de correo electrónico info@indancewear.com

2 .Cesión de datos

El cliente, al realizar un pedido en www.indancewear.com autoriza a INDANCE TEXTIL, S.L  a usar sus datos de carácter personal para fines comerciales, publicitarios y de información.

3. Contenidos e información suministrada en el website.

Indance se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Indance pone todos sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Indance, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Indance le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web www.indancewear.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. Sistema de pedidos

Para realizar un pedido, el usuario deberá estar registrado en www.indancewear.com y hacerlo online, añadiendo los productos al “carrito”. No se aceptará otro sistema de pedido.

6. Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar el pedido que realice mediante transferencia bancaria o tarjeta (VISA o Mastercard). Ocasionalmente y para prevenir fraudes, Indancewear.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

7. Forma, gastos y plazo de envío

Indance envía sus productos tras aceptar el pago por la entidad bancaria y el tiempo de preparación del pedido puede ser de 1-2 días hábiles. Podrá solicitar el número de seguimiento de su pedido enviando un correo a info@indancewear.com

El tiempo de entrega para España varía entre 1 ó 2 días, pudiéndose demorar hasta 5 días naturales por circunstancias ajenas a Indancewear.com. Antes de confirmar su pedido se informará al cliente sobre los gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

En especial:

• Los plazos de transporte pueden variar por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega.

• Los gastos de envío aparecen en los términos de “pago y envio” situado a pie de página, en el caso de que un pedido exceda de los pesos y costes fijados se le comunicará al cliente por medio de correo electrónico y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le impute ningún coste.

• Si por error del cliente, al completar mal la dirección de entrega, el producto fuera enviado a una dirección incorrecta o devuelto a nuestras instalaciones, el cliente correrá con los gastos que esto pudiera  ocasionar. Indance se reserva el derecho de cobrar este tipo de cargos del importe de la compra realizada por el cliente.

• No se aceptaran reclamaciones de pedidos en los que el cliente no haya especificado su nombre o dirección correctamente, y a causa de esto, no haya podido ser entregado correctamente al destinatario.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

Indance garantiza la posibilidad de anular su pedido y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de 1 hora tras realizar su pedido mediante correo electrónico a info@indancewear.com. Transcurrido este plazo NO SE PODRÁ CANCELAR y de así hacerlo no se reembolsará el importe.

Los gastos de envío necesarios para la devolución de un artículo correrán por cuenta del cliente, así como los gastos de envío de un cambio de producto que tenga que volver a ser enviado desde Indance.

*Los articulos expuestos en la categoria OUTLET no tendrán cambio ni devolución.
**Los artículos de COMPLEMENTOS no tendrán cambio ni devolución.
***No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente solicitará a Indancewear.com dentro del plazo estipulado, desde la cuenta personal del cliente su deseo de realizar la devolución o el cambio. Fuera de estos plazos no se aceptarán devoluciones.

El cliente podrá cambiar el producto por otra talla o cualquier otro producto expuesto en www.indancewear.com de igual o menor valor. En caso de que Indance por error envíe un producto equivocado, se hará responsable de realizar el reembolso del importe y la retirada de dicho artículo.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o muestren evidencias de ello.

Si cliente no llegase a recibir su pedido (por pérdida del paquete durante el trayecto de viaje) deberá ponerse en contacto con Indance para acordar una solución. Tras recibir una respuesta por parte de Indance dispondrá de 5 días laborales para solicitar el reembolso, de no ser así, la única solución posible será el reembolso en un cupón por el importe del pedido, el cual podrá canjear en www.indancewear.com

Indance se reserva el derecho de poder cancelar un pedido por algún error en el pago o en los productos adquiridos.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra web puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email: info@indancewear.com o por teléfono 689483888.

9. Aduanas

Indance no se hace responsable de los trámites o costas aduaneras para envíos fuera de la Comunidad Europea o para las Islas Canarias, tampoco de los derivados por devoluciones del cliente. Si un paquete quedase retenido o tuviese gastos de aduana la responsabilidad iría a cargo del cliente que ha realizado su compra.

10. Obligaciones del cliente

El cliente de se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Indancewear.com.

El cliente se compromete a aceptar el tiempo estimado de entrega que ofrece Indance (entre 1 y 5 días hábiles).

El cliente se compromete a aceptar su responsabilidad en el caso de que el paquete enviado fuera de la Comunidad Europea quede retenido en Aduanas o suponga algún coste extra.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete facilitar una dirección en la que se pueda efectuar la entrega del pedido solicitado, en caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Indance no tendrá ninguna responsabilidad sobre la imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

El cliente se compromete a permanecer en el domicilio durante el horario de reparto (De 9 a 18.00h de lunes a viernes), en caso contrario el cliente tendrá que personarse a su oficina postal correspondiente para la recogida del paquete o fijar otro día con el empresa de envío.

El cliente se compromete a revisar los datos que rellena en el formulario de pedido antes de confirmar la compra, ya que Indance no se hace responsable de la pérdida del paquete si los datos facilitados por el cliente no se corresponden con su domicilio. 

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los pedidos realizados en www.indancewear.com se someten a la legislación de ESPAÑA.

13. Protección de compra para el cliente

El cliente podrá solicitar el reembolso total de un artículo si este no ha sido enviado dentro de los 10 días naturales de plazo máximo establecidos como margen de protección. Una vez solicitado el reembolso nuestro equipo estudiará su caso y le comunicará una resolución en un plazo de 72h laborables. Si su solicitud es aprobada, se le hará un reembolso por valor de la cantidad del artículo no recibido, a ser posible se le hará utilizando el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido. Dependiendo de la modalidad de pago, el reembolso podrá tardar de 1 a 5 días en hacerse efectivo.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos cambios y devoluciones de las prendas en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

· Para realizar un cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web o escribiéndonos a: info@indancewear.com indicando el motivo de tu cambio o devolución, referencia del pedido y artículo.

· Lo sentimos pero aún no podemos ofrecer un servicio de devolución gratuíto. Los costes de envío necesarios para el cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo errores en el envío por parte de la empresa.

· En tu paquete podrás encontrar un formulario de devolución y unas instrucciones. Si necesitas más información sobre cómo devolver tu pedido puedes encontrarla en el apartado de preguntas frecuentes  “¿Cómo hago para devolver un artículo?”. Siempre es conveniente que nos informes de cuándo realizas el envío de la devolución para estar atentos a la correcta recepción del mismo.

· Tienes dos opciones de devolución:

1. Puedes enviar a través de correos o la empresa de mensajeria que prefieras. (asegurate de que te ofrezca certificado y número de siguimiento). Siempre es conveniente que nos informes de cuándo realizas el envío para estar atentos a la correcta recepción del mismo.

2. O bien podemos nosotros  tramitar el envío que un mensajero recogerá cómodamente en tu domicilio. Para ello te proporcionaremos por email las  instrucciones y un enlace a nuestra web donde podrás abonar los costes de envío pagando mediante tarjeta bancaria.

- Para cambios de prenda o talla es necesarios dos envíos: el de recogida y el envío de la nueva prenda. Este servicio tiene un coste de 6.99€
- Para devolución de la prenda por el importe sólo necesitas un envío. Este servicio tiene un coste de 3.99€

(Precios válidos solamente para península, para saber los costes de este servicio fuera de la península contactar en info@indancewear.com)

· Todos nuestros productos son rigurosamente revisados para asegurarnos de que se envían en perfectas condiciones, por lo que no garantizamos la devolución en el supuesto de que sea devuelto roto, en malas condiciones o sin su etiqueta original de producto .

· No realizamos cambios o devoluciones si el artículo se aprecia sin etiqueta, usado o dañado debido al uso incorrecto del mismo.

· No nos hacemos responsables de los envíos por parte del cliente que se hayan extraviado por falta de datos o forma de envío errónea. Asegúrate de seguir de forma correcta el formulario de devolución que adjuntamos en el paquete y de elegir un método de envío que te garantice un certificado y número de seguimiento.

Para cualquier consulta puedes escribirnos a info@indancewear.com